Coffee shop
SimBIOsi Organic Cafe &Lovely Bistro
2.7· 7 anonymous reviews
Coffee shop in Firenze, Italy.
What reviewers say
Reviewers consistently praise the quality of the food and coffee, noting that the dishes are fresh and the drinks are excellent, and they appreciate the cozy, welcoming atmosphere. However, many reviewers criticize the service, describing staff as slow, disorganized, and sometimes rude or unprofessional, which detracts from the overall experience. The combination of great food and poor service is the most common theme in the feedback.
AI summary of all reviews, refreshed as new reviews arrive.
Recent reviews
3 out of 5 stars
ΠΗΓΑΜΕ ΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΜΕΡΑ ΠΟΥ ΦΤΑΣΑΜΕ ΣΤΗ ΦΛΩΡΕΝΤΙΑ. ΠΟΛΥ ΩΡΑΙΟΣ ΧΩΡΟΣ, ΜΕΤΡΙΟ ΦΑΓΗΤΟ. ΟΙ ΚΥΡΙΕΣ ΠΟΥ ΔΟΥΛΕΥΑΝ ΗΤΑΝ ΠΟΛΥ ΑΠΟΤΟΜΕΣ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΜΑΣ ΧΩΡΙΣ ΛΟΓΟ. ΗΤΑΝ ΤΟ ΜΟΝΟ ΜΕΡΟΣ ΠΟΥ ΣΥΝΑΝΤΗΣΑΜΕ ΤΕΤΟΙΑ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ.ΔΕΝ ΞΑΝΑΠΗΓΑΜΕ.
1 out of 5 stars
El sitio es bonito, tiene buen ambiente y la comida está buena: los chai latte, el bagel y los productos son de calidad. Sin embargo, la experiencia quedó totalmente arruinada por el pésimo servicio y la falta de profesionalidad del personal. Pedimos dos chai latte, un bagel y una tostada de hummus. Cuando nos trajeron la comanda, se equivocaron y nos sirvieron una tostada de guacamole en lugar de la de hummus. Al avisar educadamente del error, la respuesta del camarero/a fue del todo desafortunada: en lugar de disculparse, nos contestó con un tono chulesco diciéndonos "os la voy a cambiar, pero habéis pedido la de guacamole". Eramos dos personas en la mesa y ambos sabíamos perfectamente lo que habíamos pedido; que intenten hacerte pasar por mentiroso en tu propia cara es intolerable. Para colmo, tardaron media hora más en traer la tostada correcta. Es una pena que un sitio con tanto potencial y buena cocina se eche a perder por un trato al cliente tan soberbio y una gestión tan lenta. No volveremos.
2 out of 5 stars
La atención de este lugar es pésima, ya cuando entramos se veía el ambiente tenso entre los camareros, sólo había una señora atendiendo las comandas y dando sitio en las mesas mientras el resto de camareros limpiaban y traían los platos. Pedimos la comida un bagel y una tostada de HUMMUS cuando vino la comida (después de un buen rato) trajo la tostada con GUACAMOLE. Le dijimos amablemente que habíamos pedido la de hummus y la señora con bastante prepotencia nos contestó varias veces que nos la cambiaba pero que habíamos pedido la de guacamole con un tono como si nos estuviese haciendo un favor, la verdad que considero que rebatir así a un cliente cuando claramente te has equivocado tú porque estás atendiendo varias mesas a la vez es inaceptable. Además que varias mesas de al lado nos dieron la razón ya que habían escuchado la comanda y encima se lo señalé en la carta. No nos molestó que se equivocara sino como nos trató por devolver la tostada después de que el error fuera suyo. Para culminar tardó 30 minutos en sacar la tostada ya no sabemos si por rabia o que porque era un pan untado en hummus con cuatro tomates por encima. Desde luego no recomendamos para nada este lugar ya solo por la atención de la que parecía la encargada. Hemos visto las otras reseñas y todas las negativas critican al servicio, ojalá las hubiésemos leído antes de venir…
3 out of 5 stars
El lugar está excelentemente bien ubicado, aparte de que es muy acogedor y cómodo. Pero la atención es muy desordenada que daba desconfianza del servicio. La comida no era tan wow para el lugar que es, aunque tampoco me pareció caro. Tiene muchas cosas por mejorar :/
4 out of 5 stars
Todo bien muy bonito etc. PERO se tardan en servirte y eso es todo la comida buena café riquisisisisisimo :)
4 out of 5 stars
⭐⭐⭐⭐⭐ Heerlijke plek voor een brunch in Florence. We genoten van een verse, smaakvolle salade en perfect bereide roereieren met flatbread. Alles was duidelijk vers bereid en met veel aandacht gemaakt. De koffie was uitstekend met de espresso doppio als afsluiter maakte het helemaal af. Vriendelijke sfeer, goede service en een fijne plek om even rustig te genieten. Een aanrader!
2 out of 5 stars
I honestly wondered if I was being treated this way because I’m Asian. After reading other Google reviews, I realized I wasn’t the only one who had a similar experience. 🙄 The girl with the short blonde hair was incredibly disrespectful. she rolled her eyes, sighed, and had a rude attitude toward us. The service was unprofessional, unwelcoming, and made us feel uncomfortable throughout our visit. The cappuccino was actually good, but the poor service completely ruined the experience, so we couldn’t really enjoy it.